Trocas & Devoluções
O brechó Mona Garimpeira trabalha com produtos usados, de grifes e marcas nacionais e internacionais. Cada peça passa por uma rigorosa curadoria e análise de qualidade especializada e restauração. Por se tratarem de peças únicas, não fazemos trocas.
Atenção verifique todas as medidas e informações.
Mas caso tenha algum problema com a sua compra, você tem o prazo de até 7 (sete) dias*, a contar da data de entrega para solicitar a devolução do produto. Lembramos que não temos reposição de estoque de produtos, assim faremos a devolução do valor ou emissão de vale-compras.
Para isso basta entrar em contato com o nosso SAC via chat no site ou no WhatsApp: (11) 966675726, ou enviando um e-mail para [email protected], atendemos de segunda à sexta das 09h as 17h.
Estando dentro do prazo acima, nos comprometemos a ressarcir o valor do produto de acordo com o meio de pagamento efetuado na compra, ex. se comprou no cartão de crédito o estorno também será no mesmo cartão de crédito. Ou ainda, caso o cliente prefira, podemos gerar um cupom para usar nas próximas compras da nossa loja on-line.
*De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
